Skal man svare eller ej?


Det kan være svært at håndtere brugen af 2.0 medierne – især fordi der er så mange. De er diverse og som fx firma eller organisation (eller kulturarvsinstitution) bør man som udgangspunkt være, hvor brugerne også er. Men hvordan håndterer man kommunikationen med brugere i medier, hvor der hurtigt kan skrives, kommenteres – hvor både kritik og roser kan dukke op lynende hurtigt og tage fart.

Det har svenske Per Axbom´s blog en god lille guide til. Jeg har taget mig den frihed at hugge dokumentet og klistre det ind her, da jeg ikke vil hotlinke ;-) Men læs mere på axbom.se/blogg, hvor der i øvrigt også er mulighed for at hente dokumentet i pdf, og hvor der er flere klidehenvisninger.

svarellerej